Cómo funciona
Los primeros 30 días en casa
El mes después de una estadía en el hospital es la parte más difícil para la mayoría de las familias. Esto es lo que pasa en ese mes, y quién hace qué.
Familias que traen a alguien a casa
KISOP es para familias que cuidan a un adulto que vuelve a casa después de estar en el hospital. Vamos a empezar con un hospital, con pacientes que se van a casa después de una estadía por insuficiencia cardíaca, en inglés y en español. Iremos sumando hospitales y enfermedades a medida que aprendamos.
Qué pasa, y cuándo
- Antes del alta
Nos conocemos en el hospital
Una enfermera o un coordinador de casos le habla a su familia de KISOP. Un acompañante los conoce en el hospital o los llama. Juntos empiezan el libro con los papeles del alta y piden la cita de control antes de salir.
- Día 1
El libro llega a casa
El acompañante les ayuda a poner la lista nueva de medicinas en el libro y a anotar sus preguntas para el farmacéutico. Su farmacéutico o su enfermera revisa las medicinas con ustedes. El libro va donde todos lo vean, casi siempre en la mesa de la cocina.
- Días 2 y 3
Una visita en casa
El acompañante los visita. Juntos llenan la hoja de manos que ayudan y las señales de alarma. El acompañante revisa lo que su plan de salud ya cubre, como el transporte, las comidas después de una estadía en el hospital y los suministros.
- Semana 1
Notas diarias y la primera cita
Alguien escribe una línea en las notas diarias cada día. La cita de control es en la primera o la segunda semana, y el libro va también.
- Semanas 2 a 4
Una llamada o visita cada semana
Cada semana, el acompañante se comunica con ustedes por teléfono o en persona. También pregunta cómo está la persona que cuida, y ayuda a que otros tomen un turno.
- Día 30
Una última visita
Su familia se queda con el libro y una copia de cada página. Ustedes conocen las señales de alarma y saben a quién llamar de aquí en adelante.
Un acompañante de su propia comunidad
Los acompañantes son personas de su propia comunidad. Muchos han cuidado a alguien de su propia familia. KISOP los capacita y les paga por su tiempo.
Un acompañante puede
- sentarse con usted a armar el libro
- ayudarle a anotar preguntas para su farmacéutico o su enfermera
- ayudarle a llamar a la clínica, a la farmacia y al plan de salud
- encontrar transporte, comidas y otras ayudas que usted ya puede recibir
- ver cómo está la persona que cuida, y ayudar a que otros tomen un turno
Un acompañante no
- da consejos médicos, ni maneja, ordena o da medicinas
- reemplaza a su enfermera, a su médico ni a su asistente de salud en casa
- guarda copias de sus papeles
Muchas tareas pequeñas, compartidas
La mayoría de las familias tienen más ayuda cerca de lo que creen: una vecina que caminaría con ella, un primo que podría manejar los jueves. La hoja de manos que ayudan hace fácil pedir una cosa pequeña a la vez y ver qué falta.
Los parientes que viven lejos pueden recibir un resumen corto cada semana por mensaje de texto o por correo electrónico, si la familia lo quiere.
- Ana, su hija, a 20 minutos: transporte y cenas los lunes y los jueves
- Gloria, su vecina a dos casas: una caminata los miércoles
- Miguel, su hijo en otro estado: una llamada cada domingo
- Rosa, la acompañante de KISOP: los primeros 30 días
Manos que ayudanEsta semana
| Día | Quién | Qué |
|---|---|---|
| lun | Ana | compras, cena |
| mar | asistente, de 9 a 12 | baño, notas en el libro |
| mié | Gloria | caminata a las 10 |
| jue | Ana | llevarla a la cita, 10:30 |
| vie | Luis (hijo de Gloria) | cena a las 5, lavar los platos |
| sáb | amigos de la iglesia | almuerzo, acompañarla |
| dom | Miguel | llama a las 5 |
¿No puede venir? Mándele un mensaje a Ana la noche antes: 555-0137
Usar la ayuda que ya tiene
La recuperación trae gastos que nadie menciona en el alta: suministros, transporte y comidas. El acompañante revisa lo que su plan de salud ya paga. Muchos planes cubren el transporte a las citas y comidas por unas semanas después de una estadía en el hospital.
Para los suministros que se compran seguido, las familias de la misma calle pueden dividir un pedido al por mayor y compartir el recibo, para que todos paguen el precio más bajo.
Sus papeles se quedan con usted
El libro se queda en su casa, y las copias se quedan con su familia. Los acompañantes no se llevan copias. Nunca vendemos información de nadie, y no hay anuncios en nada de lo que hacemos. Nuestra Política de privacidad tiene los detalles.
Preguntas que hacen las familias
¿Necesitamos un teléfono inteligente o una computadora?
No. Todo funciona en papel. Un teléfono ayuda con las fotos y los mensajes, pero no hace falta.
¿Esto es atención médica?
No. Sus médicos, enfermeras y farmacéuticos están a cargo del cuidado. Nosotros ayudamos a su familia a organizarlo y seguirlo en casa. En una emergencia, llame al 911.
¿Cuánto cuesta?
Estamos trabajando para que sea gratis para las familias. Pregunte si ya está disponible donde usted vive, o inscríbase para recibir un libro cuando lo esté. Pregunte si ya está disponible para usted · Inscríbase para recibir un libro
¿Podemos usar el libro sin un acompañante?
Sí. Las páginas se van a poder imprimir, y funcionan por sí solas.
¿Está en inglés también?
Sí. Cada página viene en español y en inglés, y cada piloto va a tener acompañantes que hablan español.
¿Quién dirige KISOP?
Carmen Wiedenhoeft fundó KISOP en Palo Alto, California. Es un proyecto de Care Delivery Inc.