Centros de soluciones
Una manera de trabajar juntos
Un Centro de soluciones es una forma de que un grupo de personas piense en un reto que enfrentan juntas.
Los Centros de soluciones pueden organizarse en torno a un lugar, un tema o una comunidad de práctica. Por ejemplo, un Centro de soluciones puede existir en su pueblo o puede tratar de algo que le importa, como la diabetes.
COMUNIDAD ORGANIZADA EN TORNO A UN LUGAR
Si está en su pueblo, el reto puede ser algo como: «demasiado calor en verano está destruyendo nuestro huerto comunitario». El grupo podría explorar maneras en que todo el pueblo ayude.
ORGANIZADA EN TORNO A UNA CONDICIÓN CRÓNICA
Si el centro de soluciones trata de una condición crónica como la diabetes tipo 2, la comunidad podría organizarse en torno a preguntas como «¿cómo ayudamos a los vecinos de nuestro banco de alimentos a comer lo suficiente y a manejar su diabetes?». O «¿cómo puedo apoyar a mi hija en el manejo de su diabetes?». La mayoría de las preguntas tocan a la vez el lugar y otras condiciones, así que muchas veces necesitamos soluciones complejas a nivel local.
Al principio de mi carrera trabajé varios años en Kaiser Permanente, en un grupo llamado «Care Delivery Strategic Solutions». Dirigí la planificación estratégica de 10 equipos y trabajé con más de 100 líderes. Tuve el privilegio de escuchar sus preocupaciones y las soluciones que imaginaban. Un patrón quedó muy claro: las soluciones son complejas; tocan muchos puntos del recorrido del paciente y varían enormemente según el contexto. He creado los Centros de soluciones como una forma de que las personas se dediquen a ese mismo nivel de pensamiento, pero para sí mismas, sus familias y sus comunidades. Los Centros de soluciones tratan menos del lugar o del tema y más de formas eficaces de trabajar juntos.
— Carmen Wiedenhoeft, fundadora
Encuentre o cree un Centro de soluciones
Son planes de la red. Hoy no hay ningún centro abierto.
Propiedad local y trabajo remunerado
El modelo propuesto pone cada centro en manos de las personas que lo llevan. El equipo local sería dueño del negocio y gestionaría sus servicios. La red de KISOP aportaría herramientas compartidas y apoyo operativo.
El apoyo compartido ayudaría a reducir el costo de empezar. Abordamos las barreras que pueden dejar la propiedad fuera del alcance de personas con pocos ahorros o poco acceso a capital.
Los residentes ayudarían a identificar qué servicios hacen falta. Los centros podrían crear trabajo remunerado en distintas etapas de la vida laboral, incluso para quienes vuelven tras cuidar a alguien o cambian de carrera. Los sistemas de inteligencia artificial serían herramientas opcionales en ese trabajo, para ampliar el impacto y acelerar el progreso, pero nunca en lugar de las personas de la comunidad que se ayudan entre sí.
Llegar al sí
¿Está cansado de oír «no»? Muchas veces uno puede tener una solución extraordinaria a un problema y no estar en posición de hacer real ese cambio. Por mucho que nos digan «sé el cambio que quieres ver en el mundo», la realidad es que el cambio es difícil en los sistemas complejos. Le ayudamos a pasar del «no» al «sí».
Aprender toda la vida
El aprendizaje es parte de cada centro. Para los adultos, puede significar reciclaje profesional y aprendizaje permanente: un oficio nuevo, una herramienta nueva o un idioma nuevo, a cualquier edad. Para los jóvenes, puede significar participación comunitaria a través de prácticas: trabajo supervisado en los proyectos del propio centro, donde aprenden a construir sus comunidades construyendo una parte de una.
Formar líderes
Cada líder tendrá sus propios métodos, basados en su profundo conocimiento de las necesidades de su comunidad. Apoyamos a esos líderes. KISOP se dedica al desarrollo del liderazgo a cualquier edad — desde jóvenes que aprenden a servir hasta mayores que se relacionan con sus pares.
¿Cómo se comparan los Centros de soluciones de KISOP con las clínicas y los hospitales?
Los Centros de soluciones miran lo que podemos hacer fuera de una clínica o un hospital. Miramos lo que hacemos en casa, con nuestras familias y en nuestras comunidades.
Buscamos ser socios activos de las clínicas y hospitales locales, porque son parte vital de la salud de cualquier persona. Sin embargo, trabajamos junto al sistema médico mirando a través de condiciones crónicas, enfermedades, pueblos o ciudades concretos.
Las reglas alrededor de un Centro de soluciones
Un centro trabaja con información de salud de las personas, con cuidadores y, a veces, con niños y adultos vulnerables. Las leyes al respecto difieren según el estado y cambian con frecuencia. El Grupo asesor legal y regulatorio (en inglés) ayuda a la comunidad a entender esas reglas a medida que evolucionan, y mantiene los Bienes comunes legales y regulatorios, un cuerpo público de conocimiento, para las personas y para quienes construyen. 📋
Financiación de los Centros de soluciones
Las comunidades financian los centros un área a la vez. La preparación del negocio y la financiación están propuestas; este sitio aún no ofrece préstamos ni la apertura de un negocio.
Cómo funcionaría la propiedad local (en inglés) → Apoye este trabajo (en inglés) →